Posteingang
Dokumente werden erkannt, benannt und dem Vorgang zugeordnet.
Versicherungen & Finanzen
Routine im Griff, Verantwortung beim Menschen.
Versicherungen, Makler und Finanzdienstleister arbeiten mit vielen Dokumenten und vertraulichen Daten in einem regulierten Umfeld. Automatisierung kann Vorarbeit bei Eingang, Sortierung und Entwürfen übernehmen. Welche aufsichtsrechtlichen Vorgaben gelten, hängt vom Unternehmen ab und sollte vorab geprüft werden.
Typische Einsatzfelder
Wo Automatisierung in Versicherungen & Finanzen helfen kann
Schadenmeldungen
Meldungen werden erfasst und auf fehlende Angaben geprüft.
Kundenanfragen
Wiederkehrende Fragen werden als Entwurf zur Prüfung vorbereitet.
Wissenssuche
Interne Richtlinien und Produktunterlagen werden besser auffindbar.
Beispielhafte Anwendungsfälle, keine Kundenreferenzen. Was bei Ihnen sinnvoll ist, klären wir im Gespräch.
Ein guter erster Schritt
Beginnen Sie mit dem Posteingang: Dokumente erkennen, Vorgängen zuordnen und fehlende Angaben melden. Der Ablauf ist klar umrissen, und die Entscheidung über den Fall bleibt beim Team.
Worauf Sie besonders achten sollten
Aufsicht und Auslagerung
Je nach Unternehmen können Vorgaben der BaFin und die EU-Verordnung DORA (2022/2554) für IT-Dienstleister und Auslagerungen gelten. Lassen Sie den Rahmen vorab durch Compliance oder Rechtsberatung prüfen.
Automatisierte Entscheidungen
Bei Kreditwürdigkeit oder der Risikobewertung in Lebens- und Krankenversicherungen können Art. 22 DSGVO und die Hochrisiko-Regeln der KI-Verordnung greifen. Prüfen Sie solche Fälle einzeln, bevor Sie sie automatisieren.
Häufige Fragen
Darf KI über Anträge oder Schäden entscheiden?
Davon raten wir ohne genaue rechtliche Prüfung ab. Sinnvoller ist es meist, dass KI Unterlagen vorbereitet und ein Mensch entscheidet.
Müssen wir unser Bestandssystem ablösen?
In der Regel nicht. Die Automatisierung setzt daneben an, soweit das System Schnittstellen oder Exporte bietet.
Passende Leistung
Workflow-Automatisierung
Aufträge, Rechnungen, interne Abläufe: Wir bauen n8n- und Make-Workflows mit KI-Bausteinen, Kontrollen und Dokumentation.
Passender Ratgeber
Dokumente mit KI auslesen: Von OCR zu strukturierten Daten
PDF, Scan oder Excel: Wie KI Daten aus Dokumenten holt, wo klassische Texterkennung reicht und wie Sie die Qualität im laufenden Betrieb absichern.
Bereit für den ersten Schritt?
Im kostenlosen Erstgespräch finden wir heraus, wo Automatisierung bei Ihnen den größten Hebel hat.
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