E-Commerce

Mehr Bestellungen, ohne mehr Handarbeit.

Im Online-Handel wächst die Handarbeit oft mit dem Umsatz: Bestellungen im B2B, Belege, Retouren und immer dieselben Kundenfragen. Vieles davon lässt sich automatisieren, wenn Kontrollen eingebaut sind.

Typische Einsatzfelder

Wo Automatisierung in E-Commerce helfen kann

01

B2B-Bestellungen

Bestellmails aus PDF oder Excel werden zu Entwürfen im Shop.

02

Belege

Bestätigungen, Rechnungen und Gutschriften entstehen automatisch.

03

Produktberatung

Ein Chatbot empfiehlt passende Artikel aus Ihrem Sortiment.

04

Kontrollen

Tägliche Prüfungen melden Abweichungen bei Mengen und Preisen.

Beispielhafte Anwendungsfälle, keine Kundenreferenzen. Was bei Ihnen sinnvoll ist, klären wir im Gespräch.

Ein guter erster Schritt

Beginnen Sie mit dem Beleg- oder Bestellprozess, der jede Woche am meisten Handarbeit bindet. Dort ist der Nutzen messbar und die Regeln sind meist klar.

Worauf Sie besonders achten sollten

Preise und Steuern

Automatisch erzeugte Belege müssen Steuersätze und Sonderkonditionen korrekt abbilden. Kontrollläufe fangen Abweichungen ab.

Aussagen des Chatbots

Ein Produktberater darf nur empfehlen, was im Katalog steht. Verfügbarkeit und Preis sollten aus Live-Daten kommen.

Häufige Fragen

Lohnt sich das schon für kleinere Shops?

Das hängt vom wiederkehrenden Aufwand ab, weniger von der Shopgröße. Der ROI-Rechner gibt eine erste Einschätzung.

Funktioniert das auch außerhalb von Shopify?

Grundsätzlich ja, wenn das Shopsystem eine Schnittstelle bietet.

Bereit für den ersten Schritt?

Im kostenlosen Erstgespräch finden wir heraus, wo Automatisierung bei Ihnen den größten Hebel hat.

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