Auftragsautomation für einen Online-Modehändler
Ein zentrales Automatisierungssystem, das den gesamten Bestellprozess von Auftragseingang bis Versandbenachrichtigung ohne manuelle Eingriffe abwickelt.
Die Herausforderung
Der Lösungsansatz
So funktioniert das System
Von der Bestellung bis zum Paketversand — jeder Schritt automatisiert.
Bestelleingang erfassen
Jede neue Bestellung aus Shopify wird in Echtzeit erfasst. Bestelldaten, Kundeninformationen und Produktdetails werden automatisch validiert und ans ERP weitergeleitet.
Lagerbestand & Zahlung prüfen
Das System gleicht den Lagerbestand ab, prüft die Zahlungsfreigabe und reserviert die Artikel. Bei Engpässen wird automatisch eine Nachbestellung ausgelöst.
Versandlabel & Kommissionierung
Versandlabel wird automatisch über die DHL/DPD-API generiert. Die Kommissionierungsliste geht direkt ans Lager — digital, fehlerfrei und in Echtzeit.
Kundenbenachrichtigung
Der Kunde erhält automatisch Updates: Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung mit Tracking-Link und Zustellbenachrichtigung. Alles gebrandedund personalisiert.
Reporting & Anomalie-Erkennung
Tägliche Reports zeigen Bestellvolumen, Fehlerquoten und Durchlaufzeiten. Bei Anomalien (z.B. ungewöhnlich viele Retouren) wird automatisch ein Alert ausgelöst.